Nueva York – 9 de febrero de 2026 – Hardis Supply Chain, líder mundial en software y soluciones tecnológicas para la cadena de suministro, ha anunciado hoy el lanzamiento de Appointment Scheduling, una nueva solución SaaS nativa en la nube diseñada para digitalizar por completo y agilizar la reserva de citas de los transportistas en los centros logísticos. La nueva solución, ya disponible, forma parte de la plataforma Hardis SC Network y puede desplegarse como aplicación independiente o integrarse sin fricciones con Hardis WMS.
A medida que crece la complejidad de las redes logísticas, aún son muchas las organizaciones que recurren a los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y las hojas de cálculo para coordinar las citas en los muelles, lo cual es una fuente de ineficiencias, congestión y pérdida de productividad. Appointment Scheduling elimina esas dificultades al ofrecer un portal colaborativo y multifuncional en el que los transportistas pueden reservar, modificar o cancelar citas por sí mismos de manera ininterrumpida todos los días de la semana, conforme a reglas de negocio configurables y la disponibilidad del centro en tiempo real. Interfaces específicas asisten a distribuidores, almacenes, transportistas, equipos de operaciones y logística y administradores al garantizar una visión común y en tiempo real de todos los flujos entrantes y salientes.
La solución ofrece visibilidad de las franjas horarias en tiempo real, gestión de la capacidad por zonas, duración configurable de las citas, uso compartido de documentos, gestión de reclamaciones y KPI de rendimiento: todo dentro de una única plataforma. Los transportistas disponen de una cuenta unificada que les permite gestionar citas en varios centros y organizaciones autorizadas, mientras los equipos de logística obtienen plena transparencia y control sobre la actividad en los muelles. La conectividad nativa bidireccional con Hardis WMS sincroniza de forma automática las citas y actualizaciones de estado, con lo cual desaparecen las interrupciones en el proceso desde la programación hasta la ejecución en el muelle. Las API REST abiertas también permiten la integración con sistemas SGA, TMS, YMS, ERP y BI de terceros.
Appointment Scheduling ofrece un impacto operativo inmediato y medible al permitir a las organizaciones aumentar el rendimiento de los muelles en un 30 % sin necesidad de añadir infraestructura, reducir los costes por detención ni recuperar varias horas de trabajo administrativo cada semana. El despliegue rápido, que por lo general se lleva a cabo en cuestión de horas o días, acelera la rentabilización al tiempo que minimiza el riesgo Creada como una verdadera solución SaaS nativa en la nube y para varios usuarios, Appointment Scheduling garantiza la escalabilidad, una alta disponibilidad y la conformidad con la normativa.
«Appointment Scheduling se ha diseñado para eliminar una de las fuentes de fricción más persistentes en las operaciones logísticas», ha declarado Florent Boizard, Director General de Hardis Supply Chain. «Al digitalizar por completo las citas de los transportistas e integrarlas de forma nativa con nuestro SGA y la plataforma Hardis SC Network en su conjunto, ayudamos a los clientes a mejorar la productividad, cumplir las promesas de entrega y fortalecer la colaboración en toda la cadena de suministro».
Appointment Scheduling está disponible mediante un modelo de suscripción SaaS flexible basado en el número de centros configurados, con un método escalable de tipo «pago según creces».