Hardis WMS Web nos permite gestionar con eficiencia los flujos de logística inversa y manejar grandes volúmenes. También ofrece asistencia para sistemas mecanizados (clasificadora crossbelt). Gracias a su diseño intuitivo, ha reducido considerablemente el proceso de formación e incorporación del personal nuevo y temporal, que ahora está plenamente operativo en un plazo 48 horas, en comparación con la semana que se necesitaba anteriormente.
Resumen del proyecto
La marca minorista Lidl France ha confiado a GT Logistics la gestión de las devoluciones de productos no alimentarios (ropa, menaje del hogar y pequeños electrodomésticos) de más de 600 supermercados en su almacén de 30 000 m² situado en Rives, en el sureste de Francia. La empresa utiliza Hardis WMS, junto con un sistema mecanizado, para procesar más de 10 millones de productos al año, de modo que puedan devolverse a las tiendas y reponerlos en los lineales para su venta.
Contexto y objetivos
Lidl realiza campañas promocionales en sus supermercados cada dos semanas. Esas campañas generan enormes cantidades de devoluciones, que deben clasificarse, embalarse y almacenarse antes de enviar los productos de vuelta a los supermercados y reponerlos en los lineales.
Los productos sin vender de las campañas promocionales llegan en palets. A continuación, se identifican y se cuantifica y valora su contenido. Si los artículos están en perfecto estado, se pueden volver a embalar y paletizar. Si están ligeramente dañados, se pueden rebajar y volver a vender. Los artículos que no son aptos para su reventa se eliminan del sistema.
La mayor dificultad para GT Logistics es procesar con eficacia entre 80 000 y 1 millón de artículos a la semana en su almacén de Rives.
La solución
GT Logistics ha desplegado Hardis WMS Web, junto con un sistema mecanizado, para gestionar esas devoluciones. La empresa optó por Hardis por su capacidad para gestionar de manera eficiente los flujos de logística inversa (que por naturaleza son complejos e impredecibles) y para manejar grandes volúmenes, así como por su compatibilidad con sistemas mecanizados (clasificadora crossbelt).
Una vez cuantificados y valorados los artículos entrantes, los productos que pueden revenderse y, por lo tanto, devolverse a existencias, se dirigen al sistema mecanizado, siempre que sean lo suficientemente pequeños y ligeros como para ser manipulados por la clasificadora. Los artículos más grandes o pesados son manipulados manualmente por los operarios. Los artículos a granel se vuelven a embalar en cajas u otros formatos idénticos al embalaje original.
Hardis coordina los flujos hacia el sistema mecanizado o hacia los operarios, además de gestionar todos los cálculos automáticos, lo cual garantiza que los productos aptos para el reenvasado se envíen a las ubicaciones de almacenamiento correctas. Además, las previsiones de devoluciones diarias se pueden introducir en la solución MyReport BI, que cada mañana envía por correo electrónico un informe preciso sobre las existencias.
Una vez que los artículos se han devuelto a existencias, se envían a los supermercados a medida que se reciben los pedidos. Hardis WMS gestiona las tareas de preparación de los pedidos, así como los envíos a los puntos de venta.
Los beneficios
- Procesa eficazmente volúmenes grandes e impredecibles de devoluciones de productos.
- Proporciona una visión general de los productos en existencias que pueden volver a reponerse en los lineales de los supermercados.
- Automatiza todos los cálculos, lo cual garantiza que los productos aptos para reenvasado se envíen a las ubicaciones de almacenamiento correctas.
- Diseño intuitivo y curva de aprendizaje corta: el personal nuevo y temporal está plenamente operativo en un plazo de 48 horas.