Toen bol in 2015 een nieuw Warehouse Management Systeem (WMS) zocht, stond het aan de vooravond van een ongekende groeiperiode. Als marktleider in Nederland verwerkte het bedrijf al grote volumes, maar met de razendsnelle opkomst van e-commerce waren toekomstige aantallen lastig te voorspellen. Voor de aansturing van zijn toen nog in aanbouw zijnde immense fulfilmentcenter in Waalwijk zocht Bol daarom een pakket dat uitblonk in functionaliteit maar ook kon meegroeien met de ambities van het bedrijf. De keuze viel op het destijds nog minder bekende Hardis WMS (voorheen Reflex WMS), waarmee een hechte en langdurige samenwerking met leverancier Hardis werd ingeluid.
Een groeiend platform en gezamenlijke successen
Hoe vruchtbaar die samenwerking is gebleken, kwam mooi naar voren tijdens de interactieve Kahoot-quiz die speciaal voor deze gelegenheid was samengesteld. Alle hoogtepunten passeerden de revue: van de ondertekening van het contract in 2015 en de livegang van het eerste fulfilmentcenter in 2017, tot de opening van het tweede centrum in 2022 en de uitbreiding met gespecialiseerde dc’s in Nijmegen en Nieuwegein. Tussen de vragen door werden foto’s getoond van de gezamenlijke engineeringteams – met medewerkers van zowel Bol én Hardis – die de afgelopen jaren onafgebroken hebben gewerkt aan updates en innovaties om het WMS perfect te laten aansluiten op de snel veranderende logistieke operaties van bol.
Internationale sprong voor Hardis Supply Chain
De tienjarige samenwerking heeft niet alleen bol maar ook Hardis een flinke boost gegeven, vertelt General Manager Florent Boizard, die vanuit het hoofdkantoor in Frankrijk was afgereisd om deze mijlpaal bij te wonen. “Tien jaar geleden was Hardis buiten Frankrijk nog nauwelijks bekend. Dat veranderde snel toen Bol voor ons koos. De samenwerking met zo’n toonaangevende partij opende deuren bij vele andere bedrijven. Inmiddels behoren we in Nederland en België tot de marktleiders in WMS, met een eigen kantoor in Utrecht. Daarnaast hebben we vestigingen in Frankrijk, Polen, Italië en Spanje, en sinds kort zijn we zelfs actief in de Verenigde Staten.”
Innovatie als gezamenlijk uitgangspunt
Volgens Boizard heeft het partnerschap met Bol geleid tot talloze innovaties waarvan ook andere klanten profiteren. “We dachten tien jaar geleden dat we één van de beste WMS-oplossingen ter wereld hadden, daarvan waren we overtuigd, maar Bol daagde ons vanaf dag één uit om de software nóg beter en ook schaalbaarder te maken. Als je zo hard groeit als zij en als toonaangevende retailer voortdurend voorop wilt lopen ten opzichte van je concurrenten, dan moet elk detail in de logistiek kloppen. Ik ben er ontzettend trots op dat wij daaraan kunnen bijdragen. Ik zie ons echt als partners die samen willen groeien en continu het beste uit elkaar weten te halen.”
Een solide basis voor de toekomst
En daarom werd er in Utrecht geproost op tien jaar partnerschap dat heeft geleid tot een robuust en adaptief WMS-fundament waarmee Bol ook in de toekomst kan blijven innoveren.